İade ve değişim

Üretim ve teslimat

Siparişiniz ödemenin tamamlanmasının ardından Bursa'daki üretim tesisinde basılır ve kesilir. Öngörülen üretim ve kargo süresi sipariş ekranında gösterilir; toplam süre 30 günü aşmaz. Gecikme olursa bilgilendirilirsiniz ve dilerseniz siparişi iptal edip ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Gönderiler Kolay Gelsin ile bildirdiğiniz adrese teslim edilir. Adres eksik veya hatalıysa yeniden gönderim bedeli Alıcı'ya aittir.

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize bildirin.

14 gün cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

1. 0544 458 49 23 numarasından veya destek@homedetay.com adresinden sipariş kodunuzla bize cayma talebinizi bildirin.
2. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve mümkünse orijinal ambalajında Kolay Gelsin ile şu adrese gönderin: Kükürtlü Mahallesi, Zübeyde Hanım Caddesi, Tayan Apartmanı No: 10 İç Kapı No: 3, 16080 Osmangazi/Bursa. Bu kargo ile iade ücretsizdir; başka taşıyıcıda masraf size aittir.
3. Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade edilir.

Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünlerde olağan kullanım dışındaki değer kaybı bedelden düşülebilir.

Ayıplı veya hatalı ürün

Ürünün ölçüsü veya deseni siparişinizden farklıysa ya da üretim veya kargo kaynaklı hasar, yırtık veya leke varsa, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınız (değişim, onarım, bedel indirimi veya iade) saklıdır; iade kargo bedeli tarafımıza aittir. Sorunu gösteren fotoğraflarla birlikte 0544 458 49 23 numarasından veya destek@homedetay.com adresinden bize ulaşın.

Satış koşullarının tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde, kişisel verilere ilişkin bilgi KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.